תקנון

תקנון האתר/ תקנון החנות

 1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

5. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .

6. מוצרי שוקולד בחודשי הקיץ או בימים חמים יתאפשרו באיסוף עצמי בלבד או במשלוח באחריות הלקוח בלבד. 

 רכישה רגילה במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

3. השלמת הליך המכירה שלא הושלמה באתר (לא הוזנו פרטי חיוב) יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 48 שעות(של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה' כל זאת בתנאי שהלקוח יהיה זמין ומספר הטלפון של הלקוח תקין.

4. מוצרים במבצע כפופים למוצרים במלאי בלבד ולא בהזמנות מיוחדות. ברכישת מוצרים במבצע החנות רשאית להפסיק את המבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת. 

החלפת מוצר•

החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד בחנות "קרן מוצרי אפייה ובישול" בגן יבנה. החזר כספי במידת הצורך יינתן כחוק תוך 2  ימי עסקים בלבד , החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. 

בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם.•           הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.•          

החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.

אין החזרה/החלפה על מוצרי מזון. 

 ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )

2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות ובתנאי שהמשלוח לא הועבר לחברת השליחויות.

3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

4. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .

6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים

:6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר

.6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון . 

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights  

אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

4.אנו עושים את כל המאמצים להוציא את המשלוחים לחברת השליחויות בהקדם האפשרי, טווח הגעת המשלוחים הוא בין 3-10 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה, ימי עסקים נספרים רק לאחר סגירת התשלום מול החנות  ), בתקופות עמוסות ובאזורים חריגים יתכנו חריגות .

דמי משלוח

מינימום הזמנה באתר 100 שח דמי משלוח 29 שח 

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

5. במקרה של משלוח שחוזר לחנות בשל חוסר/שגיאה בפרטים/ לקוח לא ענה לשליח בזמן אספקת המשלוח - לא יתבצע החזר בגין דמי המשלוח ומשלוח חוזר יגרור תשלום מחדש בגין דמי המשלוח (גם אם קיבל משלוח חינם קודם לכן).שירות לקוחותכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל: טלפון  051-5334081דוא"ל (E-Mail): kerenbro@gmail.com   

הגרלות 

1. זכייה בהגרלה הינה למימוש אישי בלבד לזוכה ואינה ניתנת להעברה.

2. זכייה בהגרלה תקפה ל 30 יום מיום הזכיה במקרה של שובר לרכישה בחנות , במקרה של סל מוצרים ההגרלה תקפה לשבועיים מיום ההגרלה.

3. הודעה על זכייה תהיה ע"ג פוסט ההגרלה בלבד ובאחריות הזוכה/הלקוח ליצור קשר עם העסק טלפונית עד 14 יום לטובת תאום מימוש הזכייה

4. במידה והזוכה במקום הראשון לא יוצר קשר עם הספק תוך 30 יום מהודעת הזכייה רשאי הספק לבטל את הזכייה ולהעבירה ללקוח הבא שעמד בהגדרות הזכייה

5. אופן ההגרלה ותנאיה יוגדרו ע"ג הפוסט בו תוכרז ההגרלה 

כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.

2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .

3. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.

5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות. החנות פועלת בעיקר כחנות אינטרנטית.מינימום הזמנה באתר 100 שחאיסוף עצמי מתבצע מגן יבנה רק לאחר הודעה מהחנות שההזמנה נארזה וממתינה לאיסוף עצמי.דמי טיפול ומשלוח כוללים חבילה עד למשקל 10 ק"ג ובנפח של קרטון אחד, במצבים החורגים מאלו יעודכן הלקוח ודמי המשלוח יתומחרו בהתאם לחבילה.

חיוב הלקוח בכרטיס אשראי :הזנת פרטי אשראי בסיום ההזמנה אינה חיוב בפועל . החיוב בפועל מתבצע רק לאחר ליקוט המוצרים ואריזתם ובהתאם למלאי הקיים ברגע ההזמנה. בהתאם לחיוב תופק חשבונית ללקוח .

רכישה נעימה